چطور گفتگوهای سخت و انرژی بر را پیش ببریم؟

دان مگر

مترجم: عاطفه محمدصادق

(این متن به سفارش مرکز مشاوره زندگی تهیه و تنظیم شده است)

بیشتر افراد از مکالمات چالش برانگیز نفرت دارند. مکالمات سخت و چالش برانگیز عبارتند از: صحبت درباره خبری ناخوشایند، بحث درمورد یک موضوع حساس یا صحبت درباره اشتباهی که پیش آمده و یا چیزی که باید تغییر کند.

داشتن چنین مکالماتی(چه با همسر، چه با فرزند، همکار، فامیل یا دوستان) می تواند آشفته ساز باشد و آرامش ذهنی ما را به هم بزند.

برنامه ریزی و آمادگی برای چنین بحث هایی به ارامش و موفقیت شما کمک می کند.

آمادگی

برای موضوعات چالش ساز و دشوار بهتر است از قبل برنامه ریزی کنید. مثلا قبل از گفتگو به فرد مقابل بگویید که می خواهید در مورد چه موضوعی حرف بزنید و بعد زمانی را با او تنظیم کنید تا هردو به اندازه کافی راحت و آسوده گفتگو کنید.

اینکه احساساتی مثل ناامیدی، خشم یا خصومت خود را روزها و هفته ها نگه دارید و بعد سر فرد دیگری خالی کنید اصلا کار خوبی نیست.سعی کنید زودتر در مورد چیزی که ناراحتتان کرده حرف بزنید.

قوانین اساسی

1.تا جای ممکن رو به روی هم قرار بگیرید: اینکه یک نفر بشنیند و دیگری بایستد باعث می شود نگاه شما رو به بالا یا پایین باشد و این موضوع باعث تدافعی شدن فرد مقابل می شود.

2.مستقیم با خود فرد صحبت کنید.

3.تا حد ممکن خونسرد و محکم صحبت کنید: این کار باعث می شود افراد به جای توجه به هیجان های شما، به محتوای حرفتان گوش دهند.

4.مراقب حرکات دستتان باشید: انگشت اتهام به طرف مقابل نگیرید.

5.از برچسب زدن، جیغ جیغ کردن، داد زدن یا توهین و تهدید بپرهیزید: تمام این رفتارها باعث قطع شدن رابطه و مکالمه می شود و در نهایت شما را به خواسته تان نمی رساند.

6.در توصیف و توضیح نگرانی ها و مسائلتان تا حد ممکن روشن و صریح باشید و سعی کنید از مثال ها استفاده کنید: از کلماتی مثل "همیشه"، "همه"، "هرگز" اجتناب کنید.

7.وسط حرف طرف مقابل نپرید: وقتی کسی حرف می زند گوش دهید. گوش دادن با منتظر تمام شدن حرف دیگری ماندن فرق دارد. گوش دهید ببینید او چه می گوید.بعدا فرصت برای حرف زدن شما وجود دارد.

8.به جای سرزنش کردن فرد مقابل، مسئولیت احساسات خودتان را بپذیرید. هیچکس نمی تواند در شما احساس خاصی ایجاد کند جز خودتان. سهم دیگری را در ایجاد احساسات و واکنش هایتان مشخص کنید اما نگویید "تو مرا دیوانه می کنی".

9.موضوع اصلی یادتان نرود: روی همان موضوعی که قرار بود حرف بزنید بمانید. از مشکلات ده سال پیش حرف نزنید. موضوعات دیگر را برای زمان دیگر بگذارید. خیالتان راحت اگر آن مسائل برایتان مهم باشند یادتان نخواهد رفت.

10.قبل از تمام شدن بحث و توافق طرف مقابل محیط را ترک نکنید:اگر نیاز دارید بیرون بروید یا بحث را تمام کنید قبل از انجام آن به فرد مقابل بگویید و موافقت وی را بگیرید.

 

حقوق معنوی محفوظ و ذکر منبع با کتاب‌شناسی زیر بلامانع است:

محمدصادق، عاطفه. (1398).چطور گفتگوهای سخت و انرژی بر را پیش ببریم؟. برگرفته در روز؟؟ سال؟؟ از سایت مرکز خدمات روانشناسی و مشاوره زندگی HTTP://MRMZ.IR/